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Job in High-Profile Startup

(Senior) CRM Manager

Arbeitsort: Wien
 

Refurbed ist der am stärksten wachsende Online-Marktplatz für refurbished Produkte im deutschsprachigen Raum. Das Startup mit Sitz in Wien verkauft vollständig erneuerte elektronische Geräte wie Handys, Laptops und Tablets, die bis zu 40% günstiger und 100% nachhaltiger sind. Damit revolutionieren wir nachhaltiges Shopping.

Refurbed wurde im Februar 2017 gegründet, hat mittlerweile mehr als 80 Mitarbeiter und ist bereits nach Italien und Polen expandiert. Neben einer Vielzahl an Awards, wie dem Climate Impact Battle 2018Green Alley und Entrepreneurship Avenue Award, haben wir bereits über 150.000 Kunden, was uns zu einem der am schnellsten wachsenden Startups in Europa macht. Unser Team hat mehrjährige internationale Erfahrung in der refurbished Branche, der Startup Szene und wurde dieses Jahr vom internationalem Magazin Forbes zu den 30under30 Europe & DACH gewählt.

Für unser erfahrenes Marketingteam, mit internationaler Erfahrung in den Bereichen Markenkommunikation und  Performance Marketing, sind wir auf der Suche nach einem Customer Relationship Manager. Als wesentlicher Teil des refurbed Teams erarbeiten wir gemeinsam Scaling-Strategien und bauen das Performance Marketing inhouse weiter aus.

Gemeinsam mit dir wollen wir der größte Marktplatz für refurbished Produkte in Europa werden.

DEINE AUFGABEN

 

DEIN PROFIL


  • Du betreust sämtliche Direct-Communication Kanäle über mehrere Tools und Plattformen (zB. Email, Onsite, Messenger, etc.)
  • Du automatisierst Kundenkommunikation, um Leads direkt zu Kunden zu konvertieren
  • Du identifizierst und definierst relevante Bestandskundensegmente und erarbeitest zielgerichtete Promotions
  • Du arbeitest gemeinsam mit dem Marketingteam an Cross-Channel Kampagnen
  • Du arbeitest eng mit dem Development-, Creative- und Analytics-Team zusammen
  • Du analysierst die Performance deiner Kanäle laufend und leitest Strategien für den gesamten Customer Life Cycle ab
  • Du hast Spaß bei deinen Aufgaben
 
  • Du bist ein Digital Native mit min. 3-5 Jahren Arbeitserfahrung im Marketing (ideal im CRM)
  • Du hast ein holistisches Verständnis von Kunden und Kommunikationskanälen und kannst daher auch komplexe Funnels aufsetzen
  • Du hast Erfahrung mit der Automatisierung von Kampagnen und hast bereits mit verschiedensten Tools wie Klaviyo, Mailchimp, Salesforce, ActiveCampaign, Analytics, Zapier, Hotjar, Unbounce etc. gearbeitet
  • Du liebst die Arbeit mit Daten
  • Du sprichst ausgezeichnet Deutsch & Englisch
  • Du arbeitest eigenständig
  • Die Aussage “Das funktioniert nicht” kannst du selbst nicht ausstehen
  • Unser Planet ist dir wichtig und du möchtest mit deiner Zeit etwas Gutes bewirken

DEINE AUFGABEN


  • Du betreust sämtliche Direct-Communication Kanäle über mehrere Tools und Plattformen (zB. Email, Onsite, Messenger, etc.)
  • Du automatisierst Kundenkommunikation, um Leads direkt zu Kunden zu konvertieren
  • Du identifizierst und definierst relevante Bestandskundensegmente und erarbeitest zielgerichtete Promotions
  • Du arbeitest gemeinsam mit dem Marketingteam an Cross-Channel Kampagnen
  • Du arbeitest eng mit dem Development-, Creative- und Analytics-Team zusammen
  • Du analysierst die Performance deiner Kanäle laufend und leitest Strategien für den gesamten Customer Life Cycle ab
  • Du hast Spaß bei deinen Aufgaben

DEIN PROFIL


  • Du bist ein Digital Native mit min. 3-5 Jahren Arbeitserfahrung im Marketing (ideal im CRM)
  • Du hast ein holistisches Verständnis von Kunden und Kommunikationskanälen und kannst daher auch komplexe Funnels aufsetzen
  • Du hast Erfahrung mit der Automatisierung von Kampagnen und hast bereits mit verschiedensten Tools wie Klaviyo, Mailchimp, Salesforce, ActiveCampaign, Analytics, Zapier, Hotjar, Unbounce etc. gearbeitet
  • Du liebst die Arbeit mit Daten
  • Du sprichst ausgezeichnet Deutsch & Englisch
  • Du arbeitest eigenständig
  • Die Aussage “Das funktioniert nicht” kannst du selbst nicht ausstehen
  • Unser Planet ist dir wichtig und du möchtest mit deiner Zeit etwas Gutes bewirken

PLUSPUNKTE FÜR


  • Du hast bereits Erfahrung im E-Commerce und/oder im Electronics-Bereich
  • Du sprichst weitere Sprachen

DEINE BENEFITS


  • Startup Atmosphäre
  • Büro in zentraler Lage 
  • "MyClubs" Firmenaccount
  • Teamaktivitäten & Events
  • Du-Kultur
  • Tolles internationales und diverses Team

WIR BIETEN


Image
Faire Vergütung
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Eine Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
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Remote-Arbeit zum Teil möglich (Home Office)
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Kompetentes Team mit relevanter Erfahrung

WIR BIETEN


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Faire Vergütung
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Eine Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
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Remote-Arbeit zum Teil möglich (Home Office)
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Kompetentes Team mit relevanter Erfahrung

DEINE BEWERBUNG


Du möchtest unsere Kunden glücklich machen, mit uns gemeinsam eine großartige Marke aufbauen und mit nachhaltigen Produkten die Welt positiv verändern? Dann bewerbe dich bei uns.

Bitte inkludiere auch ein Anschreiben indem du erklärst warum du bei uns arbeiten möchtest, sowie Referenzen (z.B. Arbeits-/Praktikum-/Werkstudenten Zeugnisse).

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Stelle auf Vollzeitbasis ein Mindestbruttogehalt von € 2.200,- vorgesehen ist.